Le "stade" assigné au lead évolue en fonction du déroulement de l'engagement et éventuellement de la conversation. Ce critère vous permet de préciser l'information apportée par le "Statut" du lead :

- Non traitable : nous n'avons pas pu traiter le lead. Le "Tag" (Injoignable, Numéro incorrect/étranger, etc.) attribué au lead vous en donne la raison.
- Message planifié : le message d’engagement est planifié à une date ultérieure.
- Contacté : le message d’engagement a été envoyé avec succès.
- Relance : le cycle de relance(s) a été enclenché avec succès.
- Conversation : la conversation est en cours.
- Clôturé : la conversation et/ou le scénario de relance sont achevés.

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